小a智能客服APP下载

小a智能客服APP是小a智能客服官方推出的一款手机APP，接入了小a智能客服系统的用户，可以通过该APP在手机上随时随地接收客户的资讯，并及时进行回复，能够大大提升客服效率。恒下载下载站为您提供小a智能客服APP安卓最新版下载，有需要的朋友可以下载使用哦！

小a智能客服APP功能介绍

全渠道覆盖接入客户，打破渠道壁垒，零距离沟通，全方位智能服务，提高服务质量，帮助企业成功！

全渠道一站式接入，打开在线客服工作台，同时接待多渠道咨询访客，有效提高客服接待效率；

选择多种会话模式，选择多种机器人和人工模式，设置工作时间和留言，有效记录访客咨询信息，首次上线回访；

智能监控会话，实时监控和预警一线会话，有效规避接待风险，减轻管理者监控压力，减少企业损失；

定制客户服务接待，可为不同渠道或不同级别的客户设置不同的VIP客户服务接待，精准沟通服务可有效转化为订单。

小a智能客服APP软件特色

消息输入预测：

提前预测访客输入内容，快速响应回复访客问题；

辅助问答：
准确命中问法，自动推荐回复内容，一键发送答案；

信息状态显示：
支持实时显示消息已读和未读状态，撤回客服消息